Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Versandkosten

Versand innerhalb Deutschlands

  • Bekleidung:
    Der Versand von Bekleidung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
    Im Falle einer Rücksendung von Bekleidung behalten wir uns vor, eine Rücksendegebühr in Höhe von 6,95 € zu berechnen.

  • Sperrgutartikel:
    Für Artikel, die als Sperrgut versendet werden, gelten folgende Versandkosten:

    • Ski & Snowboards: 16,95 €

    • Fahrräder (Bikes): 54,95 €

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Shopify-Checkout transparent angezeigt.

Versand ins Ausland

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können abweichende Versandkosten anfallen.
Diese werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt oder vorab individuell mitgeteilt.

Lieferzeit

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere durch:

  • gesetzliche Feiertage

  • höhere Gewalt

  • außergewöhnlich hohes Versandaufkommen

Für die eigentliche Zustellung gelten ergänzend die AGB des jeweiligen Versanddienstleisters.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über unsere Logistikpartner DHL und GLS.

Flexible Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Checkout angegebene Wunschadresse.
Alternativ kann die Lieferung auch an einen DHL PaketShop erfolgen.

Sollte der Empfänger nicht anwesend sein, unternimmt DHL in der Regel bis zu drei Zustellversuche oder hinterlegt das Paket bei einem Nachbarn bzw. in einer nahegelegenen Filiale.

Lieferung an einen DHL PaketShop

Sie können Ihre Bestellung an einen von über 14.000 DHL PaketShops liefern lassen.
Die Abholung erfolgt persönlich gegen Vorlage eines gültigen Personalausweises während der jeweiligen Öffnungszeiten.

Änderung der Lieferadresse

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung ist leider nicht möglich, da wir Bestellungen schnellstmöglich an unseren Versanddienstleister übergeben.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den aktuellen Lieferstatus einsehen können.

DHL informiert Sie dort in der Regel über ein 1- bis 3-stündiges Zustellzeitfenster.

Nachhaltiger Versand

Cypress Warehouse versendet bevorzugt mit DHL.
DHL engagiert sich seit Jahren für die Reduzierung des CO₂-Ausstoßes und setzt umfangreiche Maßnahmen zum Schutz der Umwelt um.